Términos y Condiciones

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1. Información general

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web pmi.tech así como la contratación de los servicios ofrecidos por PMI Payment Services S.L., entidad de pago autorizada y supervisada por el Banco de España.

2. Servicios ofrecidos

PMI ofrece servicios de:

  • Transferencias de dinero nacionales e internacionales
  • Servicios de cobro y recaudación
  • Plataformas tecnológicas para la gestión de pagos (B2B y B2C)
  • Plataforma de gestión de agentes
  • Soluciones de marca blanca para servicios de pago

3. Requisitos de uso

Para utilizar los servicios de PMI, el usuario debe:

  • Ser mayor de edad conforme a la legislación aplicable.
  • Proporcionar información veraz y completa durante el proceso de registro.
  • Cumplir con los procedimientos de identificación (KYC) requeridos por la normativa vigente.
  • No utilizar los servicios para fines ilícitos o contrarios a la legislación vigente.

4. Obligaciones de PMI

PMI se compromete a:

  • Prestar los servicios con la diligencia profesional exigible.
  • Cumplir con la normativa aplicable en materia de servicios de pago.
  • Proteger los fondos de los clientes conforme a la normativa de salvaguarda.
  • Mantener informados a los usuarios sobre las condiciones de los servicios.

5. Tarifas y comisiones

Las tarifas aplicables a cada servicio serán comunicadas al usuario de forma clara y transparente antes de la confirmación de cada operación. PMI se reserva el derecho de modificar sus tarifas, comunicándolo con la antelación prevista legalmente.

6. Responsabilidad

PMI será responsable de la correcta ejecución de las operaciones de pago ordenadas por los usuarios, conforme a lo establecido en el Real Decreto-ley 19/2018, de 23 de noviembre, de servicios de pago.

7. Reclamaciones

Los usuarios podrán presentar reclamaciones a través de:

  • Email: reclamaciones@pmi.tech
  • Servicio de Atención al Cliente de PMI
  • En caso de no obtener respuesta satisfactoria, podrán dirigirse al Servicio de Reclamaciones del Banco de España.

8. Legislación aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española, en particular:

  • Real Decreto-ley 19/2018, de servicios de pago
  • Ley 10/2010, de prevención del blanqueo de capitales
  • Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679